A mediáció nem csak párok esetében lehet hasznos, amennyiben egy jól meghatározható helyzet megváltoztatása a cél, hanem barátok, szomszédok, egy csoport (például szülői közösség) tagjai közötti konfliktusok rendezésének is hasznos eszköze lehet.

Ezek a mediációs helyzetek sokszor nem csak két embert érintenek, nem csak barátok, hanem baráti társaságot; nem csak a közvetlen szomszédokat, hanem a lakóközösséget, vagy akár egy egész osztályt. Amennyiben az érintettek száma meghaladja a 3 főt, akkor a mediációra mindenképpen külső helyszínen kell sort keríteni (pl.: lakógyűlések helyszíne, iskola). Ha ez fenn, akkor a szolgáltatás megrendelése előtt, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot a mediátorral!

A konfliktushelyzet megismerését követően itt is fontos a bizalom és a kooperációs hajlandóság helyreállítása és a lehetséges megoldások számbavétele.