Facebook Shopping-cart

A másik fél bevonásának megkísérlése

A mediációhoz, a felek köztti közvetítéshez legalább két fél szükséges, te és akivel konfliktusod van, akivel vitában állsz. A másik féllel lehet, hogy jeleleg olyan a viszonyod, hogy nem tudod kezdeményezni, vagy nem neked praktikus kezdeményezned a másik bevonását a mediációs folyamatba (pl.: nem vagytok beszélő viszonyba, nem éred el a másikat, nincs közted és egy cég között személyes kapcsolat, például reklamáció során). 

Ezekben az esetekben lehetőséged van arra, hogy a másik felet a mediátor megkeresse, és a mediáció témájának és módszerének bemutatásával a másik felet a mediációs folyamatba történő bekapcsolódásra kérje.

Amennyiben a másik féllel nem vagy beszélő viszonyba, vagy félsz a visszautasítástól, vagy hivatalos, üzleti kapcsolatotok miatt a személyes kapcsolatfelvételetek nehézkes vagy nem lehetséges, akkor a másik fél mediációs folyamatba való bevonását kérheted a mediátortól.

Ez egy előre meghatározott protokoll szerint zajlik, amely során a mediátor az általad átadásra kerülő elérhetőségeken keresztül megkísérel kapcsolatba lépni a másik féllel. A kapcsolatfelvétel során feltárja kiléted, a mediáció témáját és szükség esetén bemutatja a mediáció módszerét.

A másik fél felkérését követően tájékoztat téged arről, hogy a másik fél hajlandó-e, vagy milyen feltételek esetén hajlandó a mediációba bekapcsolódni, vagy elutasítja azt.

Amennyiben több felet is fel kell kérnie a mediátorban a folyamatban való részvételre, úgy a szolgáltatást többször kell megrendelned.

Felkérés ára:
20.000 Ft / személy

Sikeres kapcsolatfelvétel esetén egyeztetett mediációs időpont

Sikertelen kapcsolatfelvétel esetén riport a megbízónak:
0 Ft/db

A megkeresési kísérlet során alkalmazott protokoll

A protokoll az alábbi lépések mentén valósul meg:

  1. lépés: Rendeld meg ezt a szolgáltatást!
  2. lépés: Add meg a mediátornak e-mailben a másik fél elérhetőségeit (név, e-mail, telefonszám) és írd meg, hogy milyen konfliktus van köztetek, honnan ismeritek egymást, mi miatt és mióta nem vagytok beszélő viszonyba. Ha szükséges, akkora add meg azt is, hogy a hét milyen időpontjai lehetnek számodra megfelelőek a mediácóra. Térj ki arra is, hogy a mediációs alkalom létrejötte esetén annak költségeit egyedül vagy a másikkal együtt fizetnéd. (Hosszabb folyamat esetén javaslom, hogy csak az első két alkalom fizetését vállald!) Fontos rendelkezned a Te elérhetőségeid kiadhatóságáról is, ha azt a másik fél elkérné.
  3. lépés: A kapott információk alapján a mediátor elkészíti a konfliktusotokra specializált felkérő levelet, mely tájékoztatást ad a mediációs folyamatról is – ezt e-mailben a másik fél számára megküldi.
  4. lépés: Amennyiben a mediátor nem kap e-mailben visszajelzést, három napon belül telefonon megkísérli elérni a másik felet.
  5. lépés: Amennyiben másodszori kísérletre sem sikerül elérni a másik felet, akkor sms-t küld részére.
  6. lépés: Amennyiben az sms-re sem érkezik reakció, akkor a mediátor még egyszer próbálkozik telefonon, illetve egy határidőt tartalmazó sms-t küld, hogy ha a másik félnek információra van szüksége addig keresheti a mediátort, mielőtt visszajelzést küld arról, hogy nem szándékozik részt venni a mediációs folyamatban.
  7. lépés: Visszajelzés (riport) számodra a folyamat bármely pontján, ha a másik fél elérhetőségei adatai nem megfelelők, ha hajlandó részt venni a mediációban, ha a részvételt elutasítja.

 

Fontos, hogy a mediátor csak a fenti folyamat végig vitelét garantálja, azaz a másik fél sikeres bevonására nincs garancia, Fontos, hogy a tájékoztatáson túl a másik félre semmilyen pszichikai nyomást nem áll módunkban kifejteni!

Amennyiben több fél bevonásában is számítasz a mediátor segítségére, akkor bevonandókként rendeld meg ezt a szolgáltatást.