A mediációs folyamat megkezdése előtt sokszor felmerül a kérdés, hogy adott helyzetben ténylegesen hatékony módszer lehet a mediáció; tréningre, konfliktus- vagy kríziskezelésre van-e szükség; miként lehet bevonni a másik felet a folyamatba; hogyan illeszkedik a mediáció – akár folyamatban lévő – jogi eljárásokhoz; mit is kínál a mediátor, azaz mi a szolgáltatás, amit a mediácóra érkezők igénybe vesznek. 

Emellett az előzetes konzultáció során lehetőség van megismerni, személyes benyomásokat szerezni a mediátorról, amely alapján biztosabb döntést lehet hozni a mediációs folyamat megindításáról.

Amennyiben az egyik fél előzetes egyéni konzultáción vesz részt úgy elengedhetetlen, hogy a másik fél számára is ez a lehetőség fel legyen kínálva, és szükség szerint szabadon élhessen a lehetőséggel! De ha csak a mediációs folyamat megismerése a cél, azon érdemes lehet közösen résztvenni.