Közvetítői - mediációs - megbízási szerződés

amely létrejött egyrészről:
Az EduScope Kft.
székhely: 1033, Budapest, Polgár u. 3.
adószám: 22737685-2-41
képviseli: Demeter Endre Barnabás (közvetítő: T/003682)

másrészről:

1. 

Név: ……………………………………………………………………………………….

Lakcím: ………………………………………………………………………………….

2. 

Név: ……………………………………………………………………………………….

Lakcím: …………………………………………………………………………………..

mint Felek (a továbbiakban együtt: Szerződő Felek) között, az alulírott napon és helyen, az alábbi feltételekkel:

 

1. A Szerződés tárgya

A Felek megbízzák a Mediátort a közöttük fennálló vitás helyzet rendezése, illetve a kommunikáció javítása céljából lefolytatandó közvetítői eljárás (mediáció) vagy tréning
vezetésével. A Mediátor a megbízást elfogadja.
A Felek tudomásul veszik, hogy a Mediátort gondossági kötelem terheli: a folyamat szakszerű vezetéséért felel, de a megállapodás létrejöttét nem garantálhatja, az kizárólag a Felek szándékán és döntésén múlik.

2. A Felek nyilatkozatai és kötelezettségvállalásai

A Felek aláírásukkal igazolják, hogy:

2.1. Önkéntesség: A mediációs eljárásban önkéntesen vesznek részt, kényszer vagy fenyegetés nélkül.

2.2. Szabályok ismerete: Az ülés megkezdése előtt megismerték és magukra nézve kötelezőnek fogadják el a Mediátor által rendelkezésre bocsátott „Kommunikációs Keretek és Szabályok”  című dokumentumot. (Online ülés esetén annak technikai kiegészítésekkel bővített megfelelő változatát).

2.3. Online specifikumok: (Online ülés esetén) Szavatolják, hogy a megfelelő technikai feltételeket biztosítják, és illetéktelen személy nincs jelen a helyiségben.

2.4. Adatkezelés: Megismerték és elfogadják az Adatkezelési Tájékoztatót. Hozzájárulnak adataik kezeléséhez a mediációs folyamat adminisztrációja és a kapcsolattartás céljából.

2.5. Titoktartás és Felvételkészítés: Tudomásul veszik és elfogadják az 5. pontban részletezett titoktartási szabályokat.

3. Díjazás és Fizetési feltételek

  • Név: GyapiNet Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
  • Székhely: 1113 Budapest, Villányi út 22/B földszint
  • E-mail cím: info@gyapinet.hu
  • Weboldal: https://www.gyapinet.hu/

3.1 A mediációs ülés díja: ……… Ft / óra (vagy ……… Ft / alkalom) [a 3k-konzultacio.hu weboldalon közétett mindenkori érvényes Árszabás alapján a szolgáltatás típusának
megfelelően].

3.2. Kiszállási díj (Külső helyszín esetén): Amennyiben a mediációs ülésre vagy tréningre nem a Mediátor irodájában vagy online kerül sor, hanem a Felek által megjelölt külső helyszínen (pl. céges székhelyen, külső tárgyalóban), úgy a Mediátor jogosult kiszállási díj felszámítására. A kiszállási díj aktuális mértékét (zónák, km-díj vagy átalánydíj alapján) a 3k-konzultacio.hu weboldalon közétett hatályos Árszabás tartalmazza. A Felek vállalják továbbá a helyszínen felmerülő parkolási költségek megtérítését is.

3.3  A fizetés módja és esedékessége: 

  • A díjfizetés módja: Bankkártyás fizetés (Stripe rendszeren keresztül), Banki átutalás vagy személyesen a mediátornál.
  • A díjfizetés esedékessége: A Felek vállalják, hogy anennyiben az egyeztetett díjat az ülés megkezdése előtt nem egyenlítették ki, azt az ülést követően 24 órán belül rendezik.
  • A Mediátor a befizetett összegről elektronikus számlát állít ki a megadott e-mail címre.

4. Lemondási feltételek (Cancellation Policy)

A Felek tudomásul veszik, hogy a mediáció egy elmélyült folyamat, amelyre a Mediátor alaposan felkészül, és az egyeztetett időpontot kizárólag a Felek számára tartja fenn. A lemondási feltételek célja az elköteleződés és az egymás ideje iránti kölcsönös tisztelet védelme.

4.1. A lemondás rendje és a rendelkezésre állási díj: A lemondást minden esetben írásban vagy telefonon, a lehető leghamarabb jelezni kell. Tekintettel arra, hogy a lemondott időpontot a Mediátor más ügyfelek számára már nem tudja értékesíteni, a Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy lemondás esetén – az időpont közelségétől függően – az alábbi rendelkezésre állási díjat (kötbért) fizetik meg:

  •  7 nappal az ülés előtt: Díjmentes (0%)
  • 5-6 nappal az ülés előtt: A díj 25%-a
  • 3-4 nappal az ülés előtt: A díj 50%-a
  • 2 nappal az ülés előtt: A díj 75%-a
  • 1 nappal az ülés előtt: A díj 90%-a
  • Az ülés napján történő lemondás vagy meg nem jelenés: A díj 100%-a

4.2. „Online Mentőöv”(Átállás online térbe): Enyhébb betegség, utazási nehézség vagy egyéb akadályoztatás esetén a Feleknek lehetőségük van – a lemondási díj megfizetése nélkül –  a személyes alkalom helyett online mediációt kérni, akár aznap is. Ebben az esetben a folyamat nem akad el, és a lemondási díj nem kerül felszámításra.

4.3. Vis Maior esetek (Díjmentesség): Nem kerül felszámításra lemondási díj, amennyiben a távolmaradást igazolt Vis Maior (elháríthatatlan erő) esemény okozza.

  • Vis Maiornak minősül: Hirtelen fellépő súlyos betegség, kórházi kezelés, baleset, közeli hozzátartozó halála vagy természeti katasztrófa. Ezen esetekben a díjmentesség feltétele az akadályoztatás tényének hivatalos irattal (pl. orvosi igazolás) történő utólagos igazolása.
  • NEM minősül Vis Maiornak: A munkahelyi túlóra, a „közbejött valami” az elfelejtett időpont, vagy a hangulatváltozás. Ezekben az esetekben a lemondási díj az Árszabás szerint fizetendő.

6. Jogvita és Panaszkezelés

5. A Mediátor titoktartási kötelezettsége

A Felek és a Mediátor törekszenek az esetleges viták békés rendezésére. Amennyiben ez nem vezet eredményre:

  • Fogyasztói jogvita esetén az illetékes szerv: Budapesti Békéltető Testület (Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., Honlap: www.bekeltet.bkik.hu )
  • Online vitarendezéshez igénybe vehető az EU ODR platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a 2002. évi LV. törvény (Közvetítői törvény) rendelkezései az irányadók.


Kelt……………………………. 20………………..év…………………….hónap…………………….nap

_______________________________________      _______________________________________
Közvetítő (mediátor)                                    Fél 1

_______________________________________      _______________________________________
Fél 2                                                                Fél 3